Вопросы и ответы
В каком году произошел запуск производства собственного бренда?
Запуск производства линейки профессиональных декоративных материалов и красок для стен бренда KAMENEVGROUP произошел в апреле 2018г.
В данный момент ассортимент состоит более чем из 35 позиций и включает в себя профессиональные грунты, интерьерные гладкие краски, фасадные штукатурки и краски, тонкие и рельефные декоративные покрытия и финиши.
Где производятся материалы КАМЕНЕВГРУПП?
Материалы бренда KAMENEVGROUP производятся в России, г. Новосибирск.
Где находятся складские помещения и какие сроки поставки материалов?
Москва, Берсеневская набережная 6с2. Сроки поставки от трех рабочих дней.
Производит ли компания микроцемент? Есть ли матовый пол?
Материалы, в состав которых входит цемент, компания KAMENEVGROUP не производит.
Альтернативой для влажных зон и пола является система TOP-CONCRETE.
Матовые лаки использовать на пол мы не рекомендуем, так как они подвержены быстрому загрязнению и теряют эстетический внешний вид за короткий срок.
Какие финишные декоративные покрытия обладают повышенной прочностью к механическим воздействиям?
К финишным декоративным покрытиям с повышенными прочностными характеристиками относятся: GLAZE / FINISH GLOSS / TOP-PROTECTION SATIN / TOP-PROTECTION GLOSS.
Какие материалы можно использовать во влажных помещениях?
Все материалы KAMENEVGROUP можно использовать во влажных зонах, при условии, что прямое попадание воды отсутствует.
Для дополнительной защиты можно использовать GLAZE / FINISH GLOSS / FINISH MAT / BOHO STANDART.
Места, в которых все же есть прямое попадание воды, необходимо защитить лаком TOP-PROTECTION.
Чем грозит использование жестких абразивных средств и применение механических воздействий на финишные декоративные покрытия KAMENEVGROUP в процессе эксплуатации?
Визуальное и тактильное изменение поверхности: царапины, потертости, изменение степени глянца, нарушение защитного слоя покрытия.
На сколько процентов можно разбавлять водой финишные лессирующие материалы?
Заявленную прочность финишные покрытия сохраняют при разведении водой не более 20%.
Проводите ли вы мастер-классы по нанесению декоративных штукатурок?
Во всех наших Флагманских салонах имеются склад, колеровочная и мастерская. При приобретении материалов в наших фирменных салонах, мастер-класс по декоративным покрытиям предоставляется бесплатно.
Какие декоративные штукатурки обладают повышенной прочностью к механическим воздействиям?
К материалам с повышенными прочностными характеристиками относятся: CONCRETE / TRAVERTINE.
Какие декоративные штукатурки можно наносить на камин?
На фальш-камины или короба каминов, поверхности которых не будут иметь нагрева более 80℃, можно наносить любые акриловые декоративные покрытия или декоративные штукатурки. Настоящие камины лучше отделывать натуральным камнем или керамикой, которая не боится высоких температур.
Какие декоративные штукатурки можно наносить методом распыления?
Декоративные штукатурки можно наносить не только классическим ручным способом, но и применяя специальное оборудование для механизированного нанесения. Такой способ актуален для больших площадей, так как значительно экономит трудозатраты, сокращая сроки выполнения работ. Покрытия, подходящие для механизированного нанесения: CLASSIC / BAROCCO / ANDALUSIA STANDART / TRAVERTINE STSNDART / CONCRETE STANDART / FAСADE PLASTER STANDART / FAСADE PLASTER BIG.
Какие декоративные штукатурки можно использовать на скрытых дверях?
Для скрытых дверей можно использовать любые декоративные штукатурки KAMENEVGROUP, без исключения, так как они имеют повышенные прочностные характеристики и прекрасные адгезионные свойства.
Какие декоративные штукатурки рекомендуется использовать для наружных работ?
Фасадные штукатурки: FAСADE PLASTER STANDART / FAСADE PLASTER BIG.
Необходимо ли защищать декоративные штукатурки и какими материалами это нужно сделать? Как ухаживать за декоративными штукатурками?
Все декоративные штукатурки: CLASSIC / BAROCCO / ANDALUSIA STANDART / ANDALUSIA BIG / TRAVERTINE STANDART / CONCRETE STANDART требуют защиты финишными покрытиями: FINISH MAT / FINISH GLOSS / GLAZE / BOHO STANDART.
Не требуют защиты только фасадные декоративные штукатурки: FACADE PLASTER STANDART / FACADE PLASTER BIG.
После защиты декоративные покрытия и штукатурки становятся более практичными и легкими в уходе, рекомендуем протирать такие покрытия мыльным раствором и губкой без абразива, также можно использовать влажные хозяйственные салфетки.
Как готовить стены под декоративную штукатурку?
Подготовка основания под рельефные покрытия: К3/К4 (под высококачественные обои).
Можно ли вернуть или поменять уже заколерованную декоративную штукатурку?
В соответствии с законом, лакокрасочная продукция ОБМЕНУ и ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ, не важно заколерована она или нет.
Рекомендуем перед приобретением декоративных материалов сделать пробный выкрас на плашке или образец на стене, чтобы окончательно убедиться в выборе цвета и техники нанесения покрытия.
Экологичны ли декоративные штукатурки КАМЕНЕВГРУПП?
Все материалы бренда KAMENEVGROUP производятся из высококачественных составляющих, проходящих самый тщательный отбор и многократные проверки на стадии закупки и производства. На каждый выпускаемый продукт имеется требуемый сертификат соответствия качества.
Какие условия хранения и транспортировки у декоративных покрытий K&G?
Срок годности составляет 2 года от даты, указанной на обратной стороне упаковки.
Хранить при температуре от 5℃ до 30℃, подальше от нагревательных приборов и солнечных лучей.
После вскрытия или разбавления водой материалы не подлежат длительному хранению.
Транспортировку материала необходимо производить строго в вертикальном положении с плотно закрытой крышкой. При перевозе в авто обязательно закрепить тару жгутами или ремнями, во избежание опрокидывания.
Чем грозит использование жестких абразивных средств и применение механических воздействий на декоративные покрытия KAMENEVGROUP в процессе эксплуатации?
Визуальное и тактильное изменение поверхности: царапины, потертости, изменение степени глянца, нарушение защитного слоя покрытия.
Как ухаживать за покрытиями?
Декоративные покрытия легки в уходе и уборке, рекомендуем протирать мыльным раствором и губкой без абразива, также можно использовать влажные хозяйственные салфетки.
Какие декоративные покрытия обладают повышенной прочностью к механическим воздействиям?
К материалам с повышенными прочностными характеристиками относятся: VINTAGE / NAUTILUS / SFONDO / MAROCCO ELITE.
Что практичнее: краска, декоративные покрытия или обои?
Большая часть декоративных покрытий значительно прочнее и практичнее, нежели альтернативные покрытия для стен, к тому же загрязнения на них менее заметны, так как покрытия имеют неравномерный эффект в отличие от гладких красок.
Ряд гладких красок тоже имеет повышенные прочностные характеристики, они легки в уходе и уборке, но нужно учесть тот факт, что стойкость напрямую зависит от степени глянца, помните это при выборе краски.
Для мест с повышенной проходимостью мы рекомендуем краску TOP-SATIN со степенью блеска 10-15%, или TOP-SEMIGLOSS со степенью блеска 25%.
Можно ли использовать декоративные материалы, если в доме есть животные?
Как раз в этих случаях мы рекомендуем использовать декоративные покрытия, так как они не боятся зацепов коготков и легко поддаются очистки после загрязнений домашними питомцами.
Какие покрытия легко реставрируются?
В линейке KAMENEVGROUP есть ряд декоративных покрытий, при реставрации которых не требуется специалист в данной области, к таким покрытиям относятся: VINTAGE / NAUTILUS / SFONDO. Эти покрытия можно легко отреставрировать самостоятельно, не имея соответствующих навыков, сделать это можно небольшой кистью или шпателем.
Как реставрируются декоративные покрытия?
Декоративные покрытия и декоративные штукатурки реставрируются значительно проще, нежели гладкие краски, но в любом случае для этого необходимо вызвать специалиста.
Какие декоративные покрытия можно наносить методом распыления?
Ряд декоративных покрытий можно наносить не только классическим ручным способом, но и применяя специальное оборудование для механизированного нанесения. Такой способ работы актуален для больших площадей, так как значительно экономит трудозатраты, сокращая сроки выполнения работ.
Покрытия, подходящие для механизированного нанесения: NAUTILUS SILVER / NAUTILUS MAT / SFONDO.
Также путем распыления возможно нанести тонкие декоративные покрытия с эффектом шелка: LOUNGE SILVER / LOUNGE OPACO / LOUNGE GOLD / FUSION SILVER / FUSION GOLD, или декоративное покрытие с эффектом замши BOHO SOFT.
Какой "шелк" требует защиты в обязательном порядке?
Обязательной защиты требует шелк LOUNGE AMBASSADOR. Кроме этого, мы рекомендуем наносить защитное покрытие GLAZE на все шелка, колеруемые в яркие и плотные оттенки.
Проводите ли вы мастер-классы?
Во всех наших Флагманских салонах имеются склад, колеровочная и мастерская. При приобретении материалов в наших фирменных салонах, мастер-класс по декоративным покрытиям предоставляется бесплатно.
Есть ли декоративные покрытия, которые можно нанести самостоятельно, без привлечения профессионалов?
К таким декоративным материалам относятся VINTAGE и SFONDO, для их нанесения требуется минимальное количество слоев: один слой грунта, один слой подложечной краски и один слой покрытия.
Можно ли использовать декоративные материалы на кухонный фартук, столешницу и фасады кухни?
Мы выбрали материал Concrete. Какой финиш для защиты вы порекомендуете?
При исключении интенсивных нагрузок, для защиты декоративных покрытий на вертикальных поверхностях можно использовать: FINISH MAT / FINISH GLOSS / BOHO STANDART или GLAZE на выбор, в зависимости от желаемого эффекта. При эксплуатации покрытий на горизонтальных поверхностях, где будут применяться химические средства с глубокой очисткой, необходимо использовать защитный лак TOP-PROTECTION GLOSS / SATIN.
Какое количество "шелков" в ассортименте компании и чем они отличаются?
В ассортименте компании KAMENEVGROUP представлено 7 разновидностей "шелковых" декоративных покрытий.
LOUNGE SILVER - классический шелк / LOUNGE OPACO - матовый шелк / LOUNGE AMBASSADOR - рельефный шелк / LOUNGE GOLD - золотой шелк / FUSION SILVER - отражающий шелк / FUSION GOLD - отражающий золотой шелк / LUXE - искрящийся шелк.
Какие декоративные покрытия рекомендуется использовать для наружных работ?
Мы рекомендуем декоративные покрытия: NAUTILUS / SFONDO.
Какие декоративные покрытия можно использовать на скрытых дверях?
Для скрытых дверей можно использовать любые декоративные покрытия KAMENEVGROUP без исключения, так как они имеют повышенные прочностные характеристики и прекрасные адгезионные свойства.
Как готовить стены под декоративные покрытия?
Подготовка основания под тонкие декоративные покрытия и гладкие краски должна быть К4/К5 (под качественную покраску).
Можно ли вернуть или поменять колерованные декоративные покрытия?
В соответствии с законом, лакокрасочная продукция ОБМЕНУ и ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ, не важно, заколерована она или нет.
Рекомендуем перед приобретением декоративных материалов сделать пробный выкрас на плашке или образец на стене, чтобы окончательно убедиться в выборе цвета и техники нанесения покрытия.
Что является основным связующим в материалах КАМЕНЕВГРУПП?
Во всех красках и декоративных покрытиях KAMENEVGROUP в качестве связующего используется 100% акриловая дисперсия. Это способствует повышенной износостойкости, экологичности и долговечности наших продуктов.
Экологичны ли декоративные покрытия KAMENEVGROUP?
Все материалы бренда KAMENEVGROUP производятся из высококачественных составляющих, проходящих самый тщательный отбор и многократные проверки на стадии закупки и производства. На каждый выпускаемый продукт имеется требуемый сертификат соответствия качества.
Какие условия хранения и транспортировки у красок K&G?
Срок годности составляет 2 года от даты, указанной на обратной стороне упаковки.
Хранить при температуре от 5℃ до 30℃, подальше от нагревательных приборов и солнечных лучей.
После вскрытия или разбавления водой материалы не подлежат длительному хранению.
Транспортировку материала необходимо производить строго в вертикальном положении с плотно закрытой крышкой. При перевозе в авто обязательно закрепить тару жгутами или ремнями, во избежание опрокидывания.
Из-за чего на покрытии краски могут остаться разводы после мытья?
Чтобы точно убедиться в причине разводов на стене и удостовериться в качестве краски, достаточно провести по стене белой или черной салфеткой, если на ней останется след цвета выкрашенной стены, значит проблема в переизбытке воды при разбавлении или в несоответствии стойкости на истирание.
Но зачастую проблема разводов на покрытии возникает по причине нарушения порядка производства работ или беспорядка на строительной площадке, что влечет за собой оседание строительной пыли на все поверхности, включая и свежевыкрашенные стены, особенно это заметно на темных и ярких оттенках.
В таких случаях мы рекомендуем закрывать краску укрывным материалом, так как в свежее покрытие, не прошедшее процесс полимеризации (20 суток), может въесться пыль, которую уже невозможно удалить, исправить это можно будет только путем нанесения дополнительного слоя.
Можно ли мыть матовые краски и как за ними ухаживать?
Уход за матовыми или глубокоматовыми красками должен быть максимально деликатным, очистку производить хозяйственными влажными салфетками или губками без абразива, с добавлением жидкого мыла или щадящих химических средств.
Не следует интенсивно и с нажатием оттирать загрязнения, это может привести к изменению блеска и внешнего вида покрытия, что не является браком.
Если краски уже долгое время эксплуатируются, процедуру очистки необходимо проводить от угла до угла, так как на стены может осесть пыль и при локальной очистке будет видна разница.
Чем грозит использование жестких абразивных средств и применение механических воздействий на краски K&G в процессе эксплуатации?
Визуальное и тактильное изменение поверхности: царапины, потертости, изменение степени глянца, нарушение защитного слоя покрытия.
Спустя сколько времени можно мыть поверхность, окрашенную краской серии TOP-PAINTS?
Для полной полимеризации красок или декоративных покрытий требуется минимум 20 дней, при соблюдении температурно-влажностного режима: температура от +15℃ до +30℃ и влажность не более 65%.
Можно ли точечно отреставрировать краску на стене? И можно ли это сделать самостоятельно?
Качественную локальную реставрацию гладких красок произвести довольно сложно, если нет специализированного оборудования и специалиста высокой квалификации. По этой причине, для получения максимально однородной поверхности, мы рекомендуем воспользоваться услугами профессионалов и перекрасить стену еще на один слой, от угла до угла.
Можно ли использовать вашу краску в медицинских учреждениях? Имеются ли сертификаты соответствия качества, указывающие на это?
Все лакокрасочные материалы KAMENEVGROUP имеют сертификаты соответствия качества, разрешающие использовать их в помещениях, для которых предусмотрен режим влажной дезинфекции: детские дошкольные организации, школы, лечебно-профилактические учреждения, предприятия общественного питания и пищевой промышленности.
Какой краской серии TOP-PAINTS можно покрасить деревянный дом снаружи и внутри, что вы порекомендуете?
Для деревянных поверхностей мы рекомендуем использовать краски с высокой пластичностью, к ним относятся: TOP-SATIN / TOP-SEMIGLOSS / TOP-GLOSS.
Обязательно нужно учесть, что снаружи дерево необходимо очистить специальными составами от смол и пройти грунтом, предназначенным для дерева.
Какие краски рекомендуется использовать для наружных работ?
Вся линейка красок КАМЕНЕВГРУПП может использоваться как для внутренних, так и для наружных работ.
Мы рекомендуем использовать краски: BASIS-UNIVERSAL / TOP-SATIN / TOP-SEMIGLOSS / TOP-GLOSS.
Какой краской можно красить металл?
Для окрашивания металла с невысокой и средней механической нагрузкой мы рекомендуем использовать краски серии Top-Paints: TOP-SATIN / TOP-SEMIGLOSS / TOP-GLOSS. Необходимо учесть, что металл перед окраской должен быть очищен от ржавчины, обезжирен и покрыт специальным грунтом по металлу. Коммуникации, металлические грунтованные балки, вентиляционные короба из оцинкованного металла, эксплуатация которых предусматривается без механических нагрузок, можно окрашивать красками KAMENEVGROUP базовой серии: BASIS-MAT / BASIS-UNIVERSAL.
Какими красками можно красить радиаторы и трубы отопления?
Для радиаторов мы рекомендуем использовать краски: TOP-SATIN / TOP-SEMIGLOSS / TOP-GLOSS.
Какие краски можно использовать на скрытых дверях?
Для скрытых дверей рекомендуем использовать краски серии TOP-PAINTS, они имеют повышенные прочностные характеристики и прекрасные адгезионные свойства. К этой серии относятся: TOP-MAT / TOP-EGGSHELL / TOP-SATIN / TOP-SEMIGLOSS / TOP-GLOSS.
По какой причине на краске может появиться кракелюр, мелкие трещинки?
Основной причиной, по которой может возникать данная проблема, является несовместимость основания или подложечных грунтов с матовыми или глубокоматовыми красками.
Чтобы этого избежать, рекомендуем делать пробный выкрас перед нанесением краски.
Проблема может возникнуть при нанесении слишком большого слоя краски за один проход, нанесении второго слоя краски по сырому первому, нанесении красок на масляно-клеевые шпатлевки и несоблюдении температурно-влажностного режима, который заявлен производителем: температура от +15℃ до +30℃ и влажность не более 65%.
По каким причинам краска может отслаиваться, отрываться и отлетать от стены?
Проблема возникает в основном из-за того, что краску наносят на негрунтованное или осыпающееся основание, либо укрепляющий грунт был нанесен неравномерно и с пропусками.
Основание перед окраской должно быть сухое и крепкое, промежуточный слой грунта должен быть нанесен на всю поверхность, включая углы, которые необходимо тщательно промазывать кистью.
В этом можно легко убедиться, так как в местах где отошла или отслоилась краска остается пыль, что является серьезным нарушением технологического процесса.
Почему при нанесении валиком краска может сворачиваться или скатываться вместе с предыдущими слоями?
Проблемы такого характера, как правило, возникают при нарушении технологического процесса нанесения лакокрасочных материалов.
Все слои краски, включая грунт, должны наноситься на полностью высохшие предыдущие, в противном случае, все слои краски потянутся друг за другом.
Минимальный срок высыхания грунтовочного слоя начинается от 12 часов, каждого слоя краски не менее 6 часов, при соблюдении температурно-влажностного режима.
Подобные проблемы могут возникнуть при отсутствии впитываемости поверхности или недостаточно просохшего основания стен, в этом случае сроки высыхания могут увеличиться.
Какой промежуток времени необходимо выдержать между слоями краски?
Для качественной покраски стен мы рекомендуем наносить каждый последующий слой краски не раньше чем через 6 часов после предыдущего, этого промежутка времени достаточно, чтобы слой краски подсох и дал максимальную равномерность впитывания к последующим слоям.
При несоблюдении требуемых условий и температурно-влажностного режима срок высыхания может увеличиться.
Нужно ли процеживать краску перед нанесением?
Это обязательная процедура, без которой профессиональный маляр не обходится.
Дело в том, что при транспортировке и смешивании с пигментными пастами, краска попадает на верхние борта и крышку тары, что неминуемо ведет к ее подсыханию. При многократном открытии и закрытии банки, высохшие частицы с крышки и бортов могут попадать внутрь.
На сколько процентов можно разбавлять водой краски K&G?
Краски сохраняют заявленную прочность при разведении водой не более 10%.
Какой грунт необходимо использовать на невпитывающих поверхностях?
Перед нанесением красок на невпитывающие основания рекомендуем наносить грунт PRIMER ADHESIVE, предварительно обработав основание наждачной бумагой с зерном 200 - 240.
Через какое время после нанесения грунта можно красить стены?
Для качественной покраски стен мы рекомендуем наносить грунт не менее чем за 12 часов до окрашивания. Грунту необходимо достаточно просохнуть, чтобы он мог принять на себя влагу, выходящую из краски, и дал равномерную впитываемость по всей окрашиваемой поверхности.
При несоблюдении температурно-влажностного режима срок высыхания может увеличиться.
Нужно ли использовать ваш грунт, если стены уже загрунтованы?
Нет, так как повторное грунтование может привести к ухудшению впитываемости и последующей адгезии краски к основанию стен.
Грунты KAMENEVGROUP являются самодостаточными продуктами и не требуют укрепления поверхности перед ними, в случае, если поверхность загрунтована составом другого производителя, рекомендуется сделать пробный выкрас краски для проверки на совместимость.
Каким малярным скотчем разрешено пользоваться в работе и на каких покрытиях?
Чтобы избежать затеков под малярный скотч, расслоения и подрывов краски, а также избежать остатков клея от него, рекомендуем использовать малярную ленту для деликатных поверхностей.
Может ли краска отличаться по цвету от банки к банке?
Незначительные погрешности в тоне краски могут присутствовать, это может возникнуть при колеровке банок разного объема или материалов, произведенных разными партиями. Чтобы избежать данную ситуацию, мы рекомендуем покупать краску одной партии или смешивать ее перед нанесением в одной емкости.
Подлежит ли колерованная краска возврату или обмену?
В соответствии с законом, лакокрасочная продукция ОБМЕНУ и ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖИТ, не важно, заколерована она или нет.
Рекомендуем перед приобретением ЛКМ сделать пробный выкрас на плашке или образец на стене, чтобы окончательно убедиться в выборе цвета и техники нанесения покрытия.
Как получить веер K&G?
Палитра предназначена исключительно для профессионального использования и распространяется только по партнерской программе для дилеров, дизайнеров, архитекторов, дизайн-студий, архитектурных бюро и комплектующих организаций.
Стоимость палитры TOP-PAINTS K&G Mini составляет 2000руб.
Дизайнерам, дизайн-студиям, архитектурным бюро палитра предоставляется в подарок при приобретении красок серии TOP-PAINTS от 100м2.
По какой системе и какими пигментами колеруются краски K&G KAMENEVGROUP?
Компания КАМЕНЕВГРУПП разработала свою собственную палитру TOP-PAINTS K&G, состоящую из 270 оттенков, имеющих русские корни и историю. При создании каждого цвета мы использовали от 4 до 5 пигментных паст, дозируемых одновременно, что дает оттенкам неповторимый цвет и высокую укрывистость красок и грунтов.
В базе TINTING LABORATORY K&G имеются более 20 систем колеровки, в том числе NCS, RAL и ряд европейских систем.
На колеровочном оборудовании используются пигментные пасты Monicolor B, Metoo.
Что является основным связующим в красках Top-Paints?
Во всех красках и декоративных покрытиях KAMENEVGROUP в качестве связующего ипользуется 100% акриловая дисперсия. Это способствует повышенной износостойкости, экологичности и долговечности наших продуктов.
Какой разбавитель используется в красках Top-Paints K&G?
В качестве разбавителя используется вода высокой степени очистки.
Водоразбавимые акриловые краски значительно безопаснее алкидных красок, они быстрее сохнут и не выделяют вредных веществ.
Экологичны ли краски Top-Paints K&G?
Все материалы бренда KAMENEVGROUP производятся из высококачественных составляющих, проходящих самый тщательный отбор и многократные проверки на стадии закупки и производства. На каждый выпускаемый продукт имеется требуемый сертификат соответствия качества.